Филиал «Железноводские электрические сети» ООО «КЭУК» переходит на дистанционное обслуживание потребителей
С 23 марта Филиал «Железноводские электрические сети» ООО «КЭУК» переходит на заочное обслуживание потребителей из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции. В данном формате компания будет работать до 10 апреля текущего года, при этом все услуги будут оказываться своевременно и в полном объёме. Заочное обслуживание подразумевает использование онлайн-сервисов и включает в себя возможность дистанционного обращения потребителя, регистрацию, обработку обращения и направление результатов рассмотрения заявителю.
По всем интересующим вопросам потребители могут обратиться:
по телефонам горячей линии: 4-38-65 — Центр обслуживания потребителей (с 8-00 до 17-00);
письменно по электронной почте: info@elektrozh.ru или посредством факса 8(87932) 3-27-68;
в форме электронного документа с использованием официального сайта в сети Интернет http://www.elektroset.zhv.ru
О перерывах подачи электроэнергии можно сообщить по телефону оперативно-диспетчерской службы: 4-25-73 (круглосуточно). Подать заявку на технологическое присоединение, оказание услуг по установке, замене приборов учета, обслуживанию электросетевого хозяйства можно на официальном сайте в сети Интернет http://www.elektroset.zhv.ru, в письменной форме, посредством почтовой связи, а также в форме электронного документа, поданного на электронную почту info@elektrozh.ru.
Передать показания расчетных приборов учета можно по телефонам: 4-38-65, а также посредством электронной почты info@elektrozh.ru Дистанционная форма обращения не только сэкономит время потребителей, но и обеспечит дополнительную безопасность жителей в период неблагополучной эпидемиологической обстановки.